Politica de privacidad
Política de Privacidad
En Fulltecno, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando navegas o compras en nuestro sitio:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho o retiro.
• Información necesaria para procesar pagos mediante plataformas seguras.
• Información sobre navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar despachos, retiros e instalaciones.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Realizar campañas de marketing y remarketing a través de plataformas como Google y Meta.
3. Pagos y seguridad
Las transacciones realizadas en nuestro sitio son procesadas a través de plataformas de pago seguras. Fulltecno no almacena información completa de tarjetas bancarias o medios de pago de sus clientes.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y medir el rendimiento de campañas publicitarias y de remarketing.
5. Servicios de terceros
Podemos compartir información limitada con proveedores externos necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo:
• Plataformas de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de publicidad y análisis digital.
6. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante contacto a través de nuestros canales oficiales de atención.
8. Modificaciones
Fulltecno se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma página.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en él, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
