Cambios & Devoluciones
Cambios y Devoluciones
En Fulltecno nos preocupamos por entregar productos de la mejor calidad. Si tienes algún inconveniente con tu compra, estaremos felices de ayudarte.
Productos personalizados
Debido a que nuestros skins y productos personalizados son fabricados especialmente para cada cliente, no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra, cambio de opinión o errores en la selección del diseño o modelo del equipo. Te recomendamos verificar cuidadosamente la información de tu pedido antes de finalizar la compra.
Garantía por defectos de fabricación
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar la revisión de tu caso dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del pedido. Para ello será necesario enviar:
- Comprobante de compra.
- Fotografías claras del producto.
- Video mostrando el inconveniente.
- Breve descripción del problema presentado.
Nuestro equipo evaluará cada caso de manera individual para entregar la mejor solución posible.
Errores en el modelo seleccionado
En caso de que el cliente haya seleccionado incorrectamente el modelo del dispositivo al momento de realizar la compra, los costos de envío asociados al cambio serán de responsabilidad del cliente.
Condiciones para realizar un cambio
Para ser elegible para un cambio, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso.
- Mantener su empaque original.
- No presentar señales de manipulación o daños ocasionados por terceros.
- Contar con comprobante de compra.
Productos instalados o utilizados
Las láminas y skins que hayan sido instalados o utilizados no tienen devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios, garantías o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
